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2023年，全省郵政行業(yè)以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中全會(huì )精神，堅持穩中求進(jìn)、以進(jìn)促穩、先立后破，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)加快構建新發(fā)展格局，錨定“三高四新”美好藍圖，鞏固和增強行業(yè)持續向好態(tài)勢，推動(dòng)行業(yè)實(shí)現質(zhì)的有效提升和量的合理增長(cháng)，進(jìn)一步提升行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展水平。

一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（一）業(yè)務(wù)規模

2023年全省郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量完成42.91億件，同比增長(cháng)22.82%。其中，快遞業(yè)務(wù)量完成31.01億件，同比增長(cháng)33.81%。

2023年省郵政公司函件業(yè)務(wù)量完成851.41萬(wàn)件，同比下降37.64%；包裹業(yè)務(wù)完成62.68萬(wàn)件，同比增長(cháng)231.64%；報紙業(yè)務(wù)完成6.10億份，同比增長(cháng)0.66%；雜志業(yè)務(wù)完成3270.91萬(wàn)份，同比下降9.44%；匯兌業(yè)務(wù)完成5.03萬(wàn)筆，同比下降11.75%。

2023年全省郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入）完成342.89億元，同比增長(cháng)16.88%；其中，快遞業(yè)務(wù)收入完成217.18億元，同比增長(cháng)21.55%。快遞業(yè)務(wù)收入占行業(yè)總收入的比重為63.34％，比上年提高了2.44個(gè)百分點(diǎn)。

快遞與包裹服務(wù)品牌集中度指數CR8為94.9。

2019-2023年湖南省郵政行業(yè)發(fā)展情況

2019-2023年湖南省快遞業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（二）業(yè)務(wù)結構

2023年全省同城快遞業(yè)務(wù)量完成3.41億件，同比增長(cháng)42.6%；異地業(yè)務(wù)量完成27.48億件，同比增長(cháng)32.82%；國際/港澳臺業(yè)務(wù)量完成1158.17萬(wàn)件，同比增長(cháng)28.15%。同城、異地、國際/港澳臺快遞業(yè)務(wù)量占全部比例分別為10.98%、88.64%和0.37%。

（三）區域結構

湘北（岳陽(yáng)、常德、益陽(yáng)）、湘西（湘西州、懷化、張家界）、湘中（婁底,邵陽(yáng),湘潭）、湘南（衡陽(yáng),郴州,永州）、湘東（長(cháng)沙、株洲）地區快遞業(yè)務(wù)量比重分別為10.75%、2.57%、8.93%、8.90%、68.85%；湘北地區完成快遞業(yè)務(wù)量3.33億件，同比增長(cháng)33.2%；完成業(yè)務(wù)收入23.65億元，同比增長(cháng)18.72%。湘西地區完成快遞業(yè)務(wù)量7968.87萬(wàn)件，同比下降40.62%；完成業(yè)務(wù)收入10.39億元，同比增長(cháng)21.95%。湘中地區完成快遞業(yè)務(wù)量2.77億件，同比增長(cháng)18.88%；完成業(yè)務(wù)收入19.50億元，同比增長(cháng)13.64%。湘南地區完成快遞業(yè)務(wù)量2.76億件，同比增長(cháng)27.19%；完成業(yè)務(wù)收入25.4億元，同比增長(cháng)16.67%。湘東地區完成快遞業(yè)務(wù)量21.35億件，同比增長(cháng)36.77%；完成業(yè)務(wù)收入138.24億元，同比增長(cháng)24.39%。

快遞業(yè)務(wù)量排名前三位的地市依次是長(cháng)沙、株洲、衡陽(yáng)，其快遞業(yè)務(wù)量合計占全部快遞業(yè)務(wù)量的比重達到73.52%，較上年前三位占比增長(cháng)0.71個(gè)百分點(diǎn)。快遞業(yè)務(wù)收入排名前三位的地市依次是長(cháng)沙、株洲、衡陽(yáng)，其快遞業(yè)務(wù)收入合計占全部快遞業(yè)務(wù)收入的比重達到69.40%，較上年前三位占比提高1個(gè)百分點(diǎn)。

快遞業(yè)務(wù)量排名前五位的城市依次是長(cháng)沙、株洲、衡陽(yáng)、岳陽(yáng)、婁底，其快遞業(yè)務(wù)量合計占全部快遞業(yè)務(wù)量的比重達到81.52%。

快遞業(yè)務(wù)收入排名前五位的城市依次是長(cháng)沙、株洲、衡陽(yáng)、常德、岳陽(yáng)，其快遞業(yè)務(wù)收入合計占全部快遞業(yè)務(wù)收入的比重達到77.65%。

二、服務(wù)能力和服務(wù)水平

（一）機構設備

全省全行業(yè)企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)17208處,比上年末增加1081處。其中，郵政普遍服務(wù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2716處，快遞企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)9067處，服務(wù)站等其他類(lèi)型營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5425處。

全省設立村級寄遞物流綜合服務(wù)站（村郵站）12862處。郵政信筒信箱2722個(gè)，比上年末減少72個(gè)。郵政報刊亭總數344處，比上年末減少42處。

全省全行業(yè)擁有汽車(chē)10030輛，比上年末同比增長(cháng)7.20%，其中快遞服務(wù)汽車(chē)4750輛，比上年末同比增長(cháng)3.28%。

（二）服務(wù)網(wǎng)路

全省郵政普遍服務(wù)網(wǎng)路條數1547條，快遞服務(wù)網(wǎng)路條數6619條。

全省郵政普遍服務(wù)農村投遞路線(xiàn)5362條，比上年末減少484條，城市投遞路線(xiàn)5989條，比上年末減少54條。

（三）服務(wù)能力

全省全行業(yè)平均每一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)面積為12.31平方公里，平均每一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人口為0.4萬(wàn)人。郵政普遍服務(wù)城區每日平均投遞2次，農村每周平均投遞5次。年人均快遞使用量為47.21件。每百人訂有報刊量為6.49份。年人均用郵支出522.07元，其中年人均快遞支出330.66元。

2019-2023年人均用郵支出、快遞支出和快遞使用量情況

備 注：

1.本公報中郵政公司普遍服務(wù)、服務(wù)能力和服務(wù)水平有關(guān)數據來(lái)自年報，其它數據為月報統計數據。

2.部分數據因四舍五入的原因，存在著(zhù)與分項合計不等的情況。

3.湖南省人口數據來(lái)自湖南省統計局《湖南省2023年國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展統計公報》。